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FEEDBACK:

Vista l'importanza del FEEDBACK, in caso di problemi o disguidi, prima di lasciarne uno che sia negativo o neutro, contattateci via email o telefonicamente.

Conviene a tutti evitare di avere feedback negativi, la soddisfazione dei nostri clienti viene prima di tutto.

Siamo convinti che per ogni problema ci sia una soluzione.

Il feedback nei confronti degli acquirenti verrà lasciato in automatico dal programma gestionale dopo aver ricevuto il vostro.

Il vostro contributo in qualità di acquirente è molto importante per noi!
Se ritenete che le nostre performance di venditore sia inferiori a 5 stelle, per i costi di spedizione, tempi di spedizione, voce descrizione, o la comunicazione, vi invitiamo a contattarci prima di lasciare il feedback.

DIRITTO DI RECESSO:

Le vendite online sono soggette a diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs 206/05.
Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso della merce deve dare comunbicazione, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, con un'email a cabuttiservice@gmail.com e dovrà contenere:

• la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge;
• il numero dell'oggetto ebay e l'indicazione del prodotto relativo;
• i dati relativi al proprio conto corrente bancario per ricevere il rimborso;

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il cliente dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta o corriere, il prodotto relativo al quale intende esercitare il diritto di recesso completo dell'eventuale relativa fattura di vendita.

Entro 7 (sette) giorni dalla ricezione del reso provvederemo al rimborso tramite bonifico bancario.

Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto; in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente, nonostante venga indicata la "spedizione gratuita".

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto completo;
• il bene acquistato dovrà essere integro e non danneggiato in alcun modo, restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione accessoria: manuali, cavi etc.).

La spedizione, fino all'attestato avvenuto ricevimento nel magazzino della società è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la società darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire allo stesso di porgere tempestivamente denuncia nei confronti del vettore

In quest'eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o contenuto), nei casi in cui si accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o l'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, arti, etc.)

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la società provvederà a restituire al cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.